Исследование было проведено сразу после того, как Федеральная торговая комиссия США предложила ввести опцию «Do-Not-Track» для браузеров, чтобы исключить онлайн-отслеживание историй посещений пользователей третьими лицами и дать возможность отписаться от сохранения данных на сайтах.

 

Исследование показало, что 67% покупателей возражают против того, чтобы маркетологи отслеживали их покупательские предпочтения для создания тагетированной рекламы, в то время как 30% покупателей считают, что маркетологов следует наделить такими полномочиями. 35% реципиентов заверили, что отслеживание покупательского онлайн-поведения маркетологами обосновано, поскольку это дает свободный доступ к веб-сайтам, а 61% покупателей считают, что свободный доступ никак нельзя обменять на право на конфиденциальность.

 

90% опрошенных признались, что не обращают особого внимания на онлайн-рекламу, а 61% покупателей заметили, что им присылают тагетированную рекламу на основании данных по их веб-серфингу и последним посещениям конкретных сайтов.

 

Просмотрев результаты опросов, Джерри Церасейл (Jerry Cerasale), старший вице-президент Ассоциации Директ-Маркетинга (DMA), сказал, что маркетологам следует провести разъяснительные мероприятия для покупателей и объяснить им, что такое покупательский таргетинг и какова его роль.

 

«Вопрос начинается со слов «не отслеживать», что само по себе имеет негативные коннотации», – говорит он.

 

Социологическое исследование также показало, что покупатели, в принципе, не возражают против отслеживания, но только в случае, если у них есть право выбора и решение остается за ними. Хотя 37% взрослых заверили, что запретили бы отслеживание покупательского поведения в любой его форме и проявлениях, 47% позволили бы трекинг, но только со стороны ими выбранных маркетологов и брендов. Следует сказать, что более сговорчивыми в отношении отслеживания является более молодая и состоятельная целевая аудитория.

 

Более половины опрошенных (57%) в возрасте от 18 до 34 лет позволили бы отслеживание их интернет серфинга определенными маркетологами, и что примечательно, годовой доход этих молодых люде колеблется в пределах от 30,000 до 74,999 долларов США.

 

Церасейл говорит, что DMA работала над услугой отписки от трекинга с Интерактивным Рекламным Бюро (Interactive Advertising Bureau), Ассоциацией Национальных Рекламодателей США (Association of National Advertisers), Американской Ассоциацией Рекламных Агентств (American Association of Advertising Agencies) и Бюро по улучшению деловой практики (Better Business Bureau, BBB). Это даст возможность покупателям отписаться от сохранения их покупательских данных и тагетированной рекламы.

 

В исследовании, проведенном с 10 по 12 декабря, приняло участие 1,019 человек.