В современном мире для эффективной работы предприятий и организаций недостаточно хорошего оборудования и специалистов с высшим образованием. Важно, чтобы сами работники предприятия желали трудиться в организации. Согласитесь, даже при самом лучшем оборудовании и отличных планах на будущее, умелой проработке целей компании, можно не сдвинуться с мертвой точки лишь потому, что ваши сотрудники не желают работать. Причин пассивности подчиненных может быть великое множество. Это и низкая заработная плата, и конфликтный коллектив, и недостаток внимания со стороны работодателя и многое-многое другое. Вы, конечно, можете начать исследования по проблеме отсутствия мотивации у работников, но лучше решить не почему служащие не желают работать, а что необходимо сделать для того, чтобы они с двойным усердием взялись за свои прямые обязанности?
На сегодняшний день большой популярностью у зарубежных фирм пользуется система мотивации персонала по системе QPR. Это автоматизированная разработка, позволяющая измерять вклад каждого сотрудника в развитие организации. Сама по себе система QPR не дает вашим подчиненным стимул работать лучше, она лишь автоматически учитывает результат работы каждого сотрудника по данным, установленным вами.
Как правило, данную систему применяют на предприятиях, связанных с торговой деятельностью, так как здесь можно измерить вклад каждого сотрудника, выраженный в цифровом эквиваленте? Что дает данная система? Все очень просто, при помощи нее каждый ваш сотрудник может свободно определять уровень своей премии. Он точно будет знать, по каким параметрам высчитывается его премиальная часть, и определять уровень своей денежной надбавки за текущий месяц. Зная, на какие аспекты своей деятельности необходимо обращать внимания для получения денежного вознаграждения, сотрудники будут акцентировать основное внимания в работе на тех параметрах, которые нужны именно вам. Такой подход к системе мотивации позволит вам свободно контролировать деятельность сотрудников, направлять их работу в нужное вам русло.
Система QPR полностью автоматизирована. На каждого сотрудника предприятия, от руководителя до менеджера, составляется персональная электронная карточка. Туда вводятся параметры, по которым вы желаете оценить продуктивность труда своих сотрудников. Для менеджеров это может быть объем продаж, выполнение плана продаж и т.д. Автоматически, после совершения очередной сделки, на личную карточку вашего сотрудника начисляются баллы. Начисление происходит в режиме реального времени, поэтому в любой момент ваши служащие смогут зайти на свои личные страницы и посмотреть объем своей премиальной части. Большим плюсом является то, что каждый сотрудник может посмотреть уровень своих достижений не в конце месяца. Когда что-то изменить уже практически нельзя, а тогда, когда пожелает. Этот момент является одним из определяющих при мотивации сотрудников к труду. Видя, что на данный период времени показатели менеджера ниже, чем ему хотелось бы, он может начать работать с большим стремлением. Страничку каждого сотрудника можно оставлять открытой для всех, можно сделать ее посещение сугубо конфиденциальным. То есть просматривать аккаунт пользователя может только его владелец и директор фирмы при анализе работы своих подчиненных.
Количество аккаунтов, которые можно создавать при помощи данной системы, не ограничено. Директор магазина или другого коммерческого предприятия также может иметь свой аккаунт. Сейчас речь идет о директоре большого предприятия, имеющего штат более 500 сотрудников. В таких учреждениях назначается несколько руководителей по различным вопросам. Для высших должностных лиц определяются несколько иные показатели эффективности. Как правило, за основу в системе QPR для руководящего состава берется чистая прибыль предприятия. Все дело в том, что в обязанности директора предприятия входит не только эффективная продажа продукции, но и закупка нового оборудования. Оптимальное распределение денежных средств. Именно он определяет, сколько компания может себе позволить потратить денег, а какая сумма для нее пока не доступна.
Мотивация персонала в автоматизированной системе дает множество возможностей и решает огромное количество проблем. Так, например, если раньше возникали вопросы, касающиеся принципа начисления премиальной части сотрудникам, то система QPR позволяет увидеть каждому служащему свою премиальную часть. Открытость расчетов не только избавляет вас от различных объяснений, но и создает положительную атмосферу в коллективе. Теперь каждый сотрудник компании понимает, что трудится только на свой личный показатель.
К тому же система QPR мотивирует сотрудников работать на ваши цели и задачи. Теперь все служащие стремятся получить высокий показатель по тем критериям оценки, который был установлен лично вами. Такая система мотивации дает возможность направлять работу подчиненных в ту сферу, которая актуальна для вас в данный период времени, в соответствии с общими целями компании. Вы можете изменять параметры, по которым начисляются баллы сотрудникам. В этом случае подчиненные вынуждены будут направлять свои силы в иное русло.
