Болгарская компания «Market Eyes» в сентябре 2013 года провела исследование, в котором приняли участие 800 туристов, приезжающих в страну. Сотрудники компании получили данные благодаря туристам, прилетающим в крупные аэропорты Болгарии из стран России, Германии, Чехии и Великобритании. Было выявлено, что 55% людей, приезжающих на отдых, воспользовались услугами туристических компаний, а 28,7% опрошенных использовали Интернет для бронирования. Всего лишь 7% приезжих решили искать место для проживания спонтанно, после прилета в страну.
Системы онлайн-бронирования билетов и номеров отелей пользуются во всем мире большим спросом, и их популярность растет из года в год. На крупных сайтах можно узнать и на гостиницы беларуси цены, и посмотреть фотографии отелей Рима, и почитать правдивые отзывы постояльцев. Опубликованные исследования «Market Eyes» показывают, что большая часть туристов планируют свой отдых заблаговременно. Так, 37,2% делают бронь более чем за три месяца до поездки, 34% - за два-три месяца до предполагаемой даты приезда в Болгарию.
Специалисты компании задавали вопросы туристам, отдых которых подошел к концу – 90% из них остались довольны. Больше всего туристам понравились красивая природа, благоприятный климат, качество пляжей. Неизменным спросом пользуются отели бургаса, Золотых Песков, Албены, Кранево, Балчика и других курортов. Цены на них весьма доступны, гостям предлагается широкий спектр услуг для пляжного, семейного, экскурсионного и активного отдыха. Туристические услуги были также оценены по достоинству - 90,4% опрошенных остались довольны условиями размещения. По данным статистики, большинство туристов предпочитают останавливаться в отелях высшей категории – четырех- и пятизвездочных.
Этому способствовало повсеместное модернизирование отелей – об этом в прошлом году заявило Министерство экономики и энергетики страны.Однако коло 10% опрошенных остались недовольны транспортом и системами безопасности на курортах страны. Также недовольство вызывают инфраструктура и хозяйственное управление. По прогнозам, количество туристов, прибывающих в Болгарию на отдых, в 2013 году будет на 2-4% выше уровня прошлого года. Все больше туристов из России, Украины и других стран СНГ в качестве места отдыха выбирают эту солнечную страну, в то время как туристов из Западной Европы становится меньше.
