VIP-обслуживание в аэропорте — это предоставление действительно качественного сервиса, обеспечивающего максимально комфортные условия как для вылета из аэропорта, так и для прилета в него. Причем уровень обслуживания должен соответствовать международному уровню, несмотря на страну, в которой находится аэропорт.
Сегодня для того, чтобы воспользоваться всеми привилегиями, которые, к примеру, дает вип зал Шереметьево либо вип зал Домодедово не обязательно быть очень знаменитым или влиятельным человеком. Ощутить на себе высочайший уровень обслуживания в вип залах может каждый, для этого достаточно оформить заявку на вип обслуживание.
Заявки можно подавать, как через оператора по телефону с последующим обязательным подтверждением в письменном виде, так и самостоятельно через интернет. Стоит отметить, что заявки в электронном виде обычно принимаются на официальных сайтах авиакомпаний круглосуточно, заявки же по телефону, как правило, принимаются с раннего утра и до позднего вечера без выходных.
Существуют следующие виды заявок, позволяющих бронировать вип зал:
- обычная – этот тип заявки подается более чем за сутки до времени оказания услуг по сервисному обслуживанию;
- срочная – этот тип заявки подается заказчиком и подтверждается исполнителем менее чем за 24 часа до времени вылета/прилета и оказания услуг.
Оплата заказа вип зала в аэропортах Внуково, Домодедово и Шереметьево С производиться сразу после подтверждения заказа. Оплачивать заказ на вип обслуживание можно как с помощью пластиковых карт через банкоматы, наличными в кассы банка, так и с помощью банковского перевода в российских рублях.
Стоит отметить, что дети младше двух лет обслуживаются в вип залах аэропортов совершенно бесплатно, за обслуживание детей от 2-х до 12 лет необходимо доплатить 50% от стоимости услуги.
Если по какой либо причине, заказав вип зал, вы не успеете к указанному в заявке времени, то все расходы придется нести самостоятельно. В случае неявки услуга бронирования вип зала будет считаться оказанной, а значит, о возмещении денежных средств речи быть не может.
